Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät kaikki yksityiskohtaiset tiedot verkkokaupastamme asioinnista sekä vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.

Usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka voin tilata tuotteita?
2. Milloin saan tilaamani tuotteet?
3. Miten koko ostoprosessi etenee?
4. Kuinka korkeat ovat toimituskulut?
5. Mitä maksuvaihtoehtoja on?
6. Toimitetaanko tilaamani tuotteet huomaamattomasti?
7. Kuinka valita oikea koko eroottiselle mekko?
8. Mitä oston hinta sisältää?
9. Voinko ostaa henkilökohtaisesti?
10. Täytyykö minun rekisteröityä ostaessani?
11. Kuinka lunastan alennus-/lahjakupongin?
12. Mitä tehdä, jos unohdan salasanani?
13. Kuinka huoltaa eroottisia asusteita?
14. Mistä materiaaleista eroottiset asusteet yleensä valmistetaan?
15. Paketissani on vauriomerkkejä. Mitä minun pitäisi tehdä?
16. Tuote ei vastaa odotuksiani. Voinko palauttaa sen?
17. Kuinka pitkä on takuu?
18. Kuinka voin tehdä reklamaation?
19. Onko teillä muita kysymyksiä?

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

Vastaukset:

1. Kuinka voin tilata tuotteita?

Tilaukset otetaan vastaan ainoastaan sähköisesti verkkokaupassamme osoitteessa www.lovesexshop.fi. Emme ota vastaan tilauksia SMS:llä, faksilla, sähköpostilla tai postitse.

2. Milloin saan tilaamani tuotteet?

Toimitus

3. Miten koko ostoprosessi etenee?

• Tuotevalinta – Lisääksesi tuotteita ostoskoriin, klikkaa vain tuotteen vieressä olevaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta.
• Ostoskori – Ostoskorissa voit tarkistaa valitsemasi tuotteet, määrät ja maksettavan kokonaissumman. Jos sinulla on alennus-/kupongikoodi, syötä se "ALENNUSKUPONKI" -kenttään ja klikkaa "Tarkista". Vähimmäistilausarvo on 1 €.
• Toimitus-, maksuaika- ja toimitustiedot – Tuotteiden valinnan jälkeen sinun tulee syöttää tilaamiesi tuotteiden toimitustiedot ja valita toimitus- ja maksutapa. Voit ostaa rekisteröitymättä tai rekisteröityneenä. Rekisteröitymisen etuna on, että sinulla on oma tili, jossa voit päivittää tietojasi, tarkastella aikaisempia tilauksiasi ja saada ensimmäisenä tietoa uutuuksistamme ja erikoistarjouksistamme.
• Tilauksen vahvistus – Täältä voit tarkistaa tilauksesi, tehdä muutoksia ja vahvistaa sen.
• Tilaustiedot – Kun olet onnistuneesti suorittanut ja lähettänyt tilauksesi, saat Vahvistussähköpostin, jossa on luettelo tilaamistasi tuotteista, loppusumma, maksutapa ja toimitus. Kun paketti on lähetetty, saat sähköpostin seurantakoodilla ja arvioidulla toimituspäivällä.

4. Kuinka korkeat ovat toimituskulut?

Voit tarkistaa ne täältä.

5. Mitä maksuvaihtoehtoja on?

Maksu

6. Toimitetaanko tilaamani tuotteet huomaamattomasti?

Kyllä, tilaamasi tuotteet lähetetään huomaamattomasti, ilman ulkokuoren merkintöjä, yksinkertaisessa ruskeassa laatikossa tai suuressa pehmustetussa kirjekuoressa. Pakettiin ilmestyy ainoastaan nimesi ja osoitteesi. 100 % harkintavaltaa

7. Kuinka valita oikea koko eroottiselle mekko?

Valitessasi alusvaatteja tai seksikkäitä mekkoja, varmista, että valitset oikean koon. Vaihdamme vain tuotteet, joissa on materiaalivika. Tuotteita, joiden koko ei ole oikea, ei voida vaihtaa. Tarjoamme kokotaulukon, jonka löydät täältä.

8. Mitä oston hinta sisältää?

Tuotehinnat sisältävät arvonlisäveron.

9. Voinko ostaa henkilökohtaisesti?

Ei, et voi tehdä ostoksia henkilökohtaisesti meillä; olemme verkkokauppa. Tilauksia voi tehdä vain verkossa verkkokauppamme kautta.

10. Täytyykö minun rekisteröityä, kun haluan ostaa jotain?

Verkkokaupassamme voit ostaa joko kertaluonteisena vieraana ilman rekisteröitymistä tai uskollisena rekisteröityneenä asiakkaana.

11. Kuinka lunastan alennus-/lahjakupongin?

Syötä tilauksen yhteydessä kupongikoodisi "ALENNUSKUPONKI" -kenttään, klikkaa "Vahvista" ja järjestelmä soveltaa alennuksen automaattisesti.

12. Mitä tehdä, jos unohdan salasanani?

Jos unohdat salasanasi, klikkaa vain "Kirjaudu sisään" ja sen jälkeen "Unohtuiko salasana". Lähetämme sinulle uuden salasanan sähköpostiosoitteeseesi. Käyttäjänimesi on silloin sähköpostiosoitteesi.

13. Kuinka huoltaa eroottisia asusteita?

Pese eroottinen asuste käytön jälkeen haalealla saippuavedellä tai käytä yhtä valikoimamme desinfiointiaineista.

14. Mistä materiaaleista eroottiset asusteet yleensä valmistetaan?

Eroottiset asusteet valmistetaan yleensä täysin turvallisista materiaaleista, kuten geelistä, silikonista, lääkinnällisestä silikonista ja ABS-muovista.

15. Saapuneessa paketissa on vauriomerkkejä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos toimituksen yhteydessä huomaat, että paketti tai sen sisältö on vaurioitunut, suosittelemme kieltäytymään lähetyksen vastaanottamisesta tai ilmoittamaan vahingosta kuljetuspalvelulle.

16. Tuote ei vastaa odotuksiani. Voinko palauttaa sen?

Kyllä, sinulla on 30 päivää aikaa peruuttaa ostopöytäkirja ilman syytä. Palautettava tuote ei saa olla avattu tai käytetty, vaan sen tulee palautua alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuslomakkeen löydät täältä. Lähetäthän palautetut tuotteet postitse seuraavaan osoitteeseen:

Webshop Logisztika Ltd.
Ecseri út (Katu) 14-16.
1097 Budapest,
UNGARN

VAROITUS! Emme hyväksy lähetyksiä, jotka on lähetetty keräilymaksulla!

Yksityiskohtaiset tiedot tilauksen peruuttamisesta löydät yleisistä sopimusehdoistamme. Yleiset käyttöehdot

17. Kuinka pitkä on takuu?

Tarjoamme 12 kuukauden takuun sähkömoottorilla varustetuille tuotteille, jotka on ostettu verkkokaupastamme. Takuu

18. Kuinka voin tehdä reklamaation?

Yksityiskohtaiset tiedot tuotereklamaation tekemisestä löydät yleisistä sopimusehdoistamme. Yleiset käyttöehdot

19. Onko teillä muita kysymyksiä?

Voit ottaa meihin yhteyttä aukioloaikojen aikana klo 8:00–16:00 osoitteessa info@lovesexshop.com.